Reproducimos en esta noticia, la entrevista que la revista de la construcción ha realizado esta semana a nuestro CEO, José L. Aliaga. (9 minutos de lectura).
“La automatización y la introducción de maquinaria más eficiente ayudarán a mitigar la falta de mano de obra y optimizarán los procesos productivos”
ToolQuick surge del trabajo de un equipo con gran experiencia en el sector de alquiler de maquinaria para ofrecer las soluciones de herramientas en construcción, reformas y obra civil. Todo empieza cuando surge la necesidad de atender a un cliente que buscaba una serie de máquinas y herramientas adaptadas a sus trabajos de reformas, mantenimiento y jardinería. Es en este momento cuando ToolQuick entra en acción.
Actualmente, ToolQuick es premio a la mejor empresa de alquiler de Europa en herramientas y pequeña maquinaria con puntos de alquiler en numerosas provincias y con expectativas de seguir expandiéndonos por el resto de territorio español.
¿Qué es ToolQuick y cómo ayuda a los profesionales del sector de la construcción?
Somos una empresa dedicada al alquiler de maquinaria profesional para el sector de la construcción, reformas, mantenimiento y jardinería. Nacimos con la vocación de cubrir ese hueco de necesidades que tenían nuestros clientes de realizar un trabajo profesional y para el que necesitaban equipos de alta calidad, optimizar y conseguir una flexibilidad en costes. Tras 15 años, nos hemos convertido en un socio estratégico de los profesionales del sector en el que se piensa cuando se tiene la necesidad de alquilar, optimizar el rendimiento y la productividad de sus proyectos.
¿Qué ventajas ofrece frente a otras empresas de alquiler de maquinaria? ¿Cuáles son sus valores diferenciales?
Quizás más que ventajas lo llamaría enfoque. Nuestra empresa desde su nacimiento tenía claro que hueco del mercado es el que tenía que cubrir. Es cierto que la evolución del sector nos ha llevado a especializarnos y a descubrir muchos nichos que nos han ayudado a crecer y a llegar a ser lo que somos.
Nuestra especialidad es el alquiler de pequeña maquinaria y el mercado de las reformas. Nosotros adaptamos nuestra oferta a las necesidades del reformista y de ese profesional que necesita una maquinaria específica para desarrollar sus trabajos. En ToolQuick siempre estamos buscando nuevas soluciones para trabajos tradicionales y es fácil conseguirlo cuando tienes el enfoque de tu empresa en los clientes. Ellos son los que nos ayudan a complementar cada año nuestro catálogo de más de 300 familias con las máquinas de última generación. A veces nos olvidamos de los trabajos tradicionales pensando que todo es inteligencia artificial, tecnología.
Entendemos que nuestros valores diferenciales pasan por escuchar a nuestros clientes y ofrecer: equipos especializados y un fácil acceso a su alquiler, asesoramiento técnico, mantenimiento, precios flexibles y lo que es más importante, darle valor a su tiempo de trabajo y facilitarles todo lo que necesitan cuando lo necesitan, mejorando productividad con máquinas de última generación.
Actualmente contáis con un total de 31 tiendas repartidas por el territorio español y 9 ToolQuick Express. Cuéntanos con más detalle acerca del plan de expansión de la compañía. ¿Tenéis en mente nuevas aperturas?
Somos de las pocas empresas de alquiler de maquinaria española con mayor implantación nacional y con vocación de crecimiento y expansión. Estudiar e identificar oportunidades de crecimiento en la empresa es algo que debes de tener en la mente si quieres conseguir un modelo de negocio rentable y eficiente. Entendemos que tenemos un producto que va enfocando 100% por 100% al servicio del cliente por lo que la presencia física necesita de nuevas soluciones que nos acerquen y haga más reconocible nuestra marca. Tenemos más de 41 puntos de alquiler y un proyecto online, que verá pronto su implantación y que nos ayudará también a ser todavía más cercanos. Es cierto que en la actualidad manejamos dos modelos de tiendas: propias y express. Las propias siguen siendo nuestro buque insignia y están distribuidas en Barcelona, Alicante, Valencia, Madrid, Málaga y Sevilla y son el grueso de ToolQuick. El concepto express es el apoyo a todos estos puntos ToolQuick para ampliar el servicio de alquiler en nuestras áreas de influencia.
Este enfoque dual nos permite no sólo llegar a nuevos clientes sino también a fortalecer nuestras relaciones con socios colaboradores que comparten la misma visión y valores del negocio. Por otro lado, continuamos con la idea de la expansión a nivel nacional y seguimos buscando oportunidades de crecimiento en provincias donde no estamos presentes.
En la actualidad, estamos desarrollando y perfeccionando nuestro modelo Express que puede aportar soluciones en zonas donde no podemos llegar tan fácilmente por no estar presente con una de nuestras tiendas.
Situar nuestras tiendas donde está el cliente de construcción y reforma es una colaboración que iniciamos hace muchos años con los centros de suministros de materiales. Entendemos que la ubicación estratégica de tu tienda de alquiler al lado de un almacén de venta de materiales de construcción favorece y ofrece una serie de ventajas prácticas, logísticas y de venta que, contribuyen al éxito general de ambos negocios. Al final, agrupar servicios relacionados refuerza la presencia del cliente en ambos negocios y de esta manera puedes ofrecer un servicio más completo a sus necesidades. Principio del formulario
También es una manera de tomar la temperatura al mercado, de conocer de primera mano las tendencias del mismo para poder adaptar tus servicios a esas necesidades que van evolucionando. Son muchos los aspectos positivos que encontramos en nuestras ubicaciones que, para nosotros, son estratégicas.
En una entrevista anterior, leímos que uno de los aspectos que más llamaba la atención de ToolQuick desde su fundación es que introducían en su catálogo productos que tradicionalmente no se alquilaban en España. ¿Qué ha sido lo último que se ha incorporado en este sentido? ¿Hay muchas resistencias en el mercado durante la fase de introducción?
Desde el principio, en ToolQuick nos hemos mantenido fieles al compromiso de innovar, introduciendo productos que tradicionalmente no se alquilaban en España. Este enfoque nos ha permitido diferenciarnos y ofrecer soluciones diferentes a un público muy específico que no encontraba la opción de alquilar de este tipo de máquinas. Trabajamos en dos líneas de innovación.
En primer lugar, identificamos la demanda de productos a través de las solicitudes directas de nuestros clientes. Evaluamos la viabilidad de dichos productos, considerando su potencial para mejorar la productividad. Un ejemplo concreto de esto es nuestra levantadora de suelos, diseñada para retirar el suelo antiguo de manera más eficiente que los métodos manuales tradicionales. Partiendo de esta idea, llegamos a especializarnos y en este caso, damos hasta tres soluciones diferentes con distintos tipos de máquinas.
La segunda línea de innovación implica la introducción de productos que nos presentan los proveedores o que identificamos en ferias, incluso cuando no existe una demanda detectada inicialmente. Un caso representativo de esta estrategia es la incorporación de exoesqueletos. Aunque inicialmente no se percibía una demanda inmediata, creemos firmemente en su capacidad para ofrecer beneficios significativos. Estos exoesqueletos representan el primer producto de una futura familia de asistencia domótica destinada a mejorar las condiciones laborales de los trabajadores, marcando así el camino hacia el futuro en términos de innovación y tecnología aplicada.
Ambas líneas de innovación reflejan nuestra visión de compras, pero también, he de apuntar que, tengo la suerte de contar con un equipo muy inquieto y proactivo que presenta muchas veces máquinas, que, en un principio, no estaban en nuestras consideraciones iniciales y que se unen para enriquecer nuestra línea de productos.
Sostenibilidad e innovación
ToolQuick ha presentado recientemente su nuevo catálogo 2024 donde se ha incrementado la oferta de máquinas y el portfolio de emisión cero. ¿Qué nos puedes avanzar?
En ToolQuick, ser respetuosos con el medio ambiente es una prioridad que llevamos en nuestro ADN. Cuando decimos “emisión cero”, nos referimos a dar el paso de la gasolina o el diésel a opciones eléctricas, y esto excluye cualquier herramienta o máquina que no dependa de un motor.
Llevamos varios años apostando fuerte en esta dirección. Nos hemos dedicado a separar las máquinas de cero y bajas emisiones del resto de nuestra flota en ToolQuick. Queremos ser la empresa que destaque por ofrecer este tipo de maquinaria más ecológica. Sabemos que cada elección debe tener un impacto positivo en comparación con las opciones tradicionales.
En general, para nosotros, ser ecológicos no es solo una etiqueta, es parte de lo debemos hacer y hacia dónde debemos ir.
¿Podrías profundizar acerca de la etiqueta ‘Eco’ para máquinas sin emisiones?
Hace años que distinguimos nuestras máquinas más eco con una pegatina especial que identificaba toda la familia de máquinas que son emisión cero. ToolQuick se posiciono, así como la mayor empresa de alquiler de herramientas con etiqueta ecológica y de emisiones cero del mercado. En nuestro portfolio de máquinas emisión cero tienen representación todas las familias con las que trabaja ToolQuick y que abarcan desde la demolición, corte en general, compactación, fijación; pasado, entre otras, por bombas y jardinería. Creemos que esta iniciativa unida a la trayectoria de la empresa nos convirtió en la “Mejor empresa de alquiler de Europa en los premios ERA 2022”, por eso no hemos dudado en seguir creciendo en todo tipo de máquinas que son respetuosas con el medioambiente. Los productos con nuestra etiqueta eco aseguran que no producen emisiones de CO2, contaminantes del aire, ni gases de efecto liberados por las máquinas tradicionales y de combustión. Además, por sus características emiten menos ruido y vibraciones y en muchos, casos, son las únicas que se pueden utilizar en las obras de los centros urbanos y en espacios cerrados. Es importante destacar para ToolQuick que la etiqueta eco de nuestros productos se aplica exclusivamente a las máquinas que han adoptado tecnologías eléctricas o de batería, eliminando así la combustión interna. De esta manera, reforzamos nuestro compromiso con el medio ambiente al promover alternativas sostenibles y eficientes, asegurando que solo aquellas máquinas que cumplen con estos estándares reciban nuestra distinción eco.
Sector y tendencias de futuro
¿Cómo crees que se está adaptando el mercado de la construcción a las necesidades de las personas y del planeta?
Está claro que en todos los sectores hay una tendencia hacia el cuidado de las personas y del planeta. Es un proceso en constante evolución en el que se observa una creciente conciencia sobre la importancia de abordar tanto las preocupaciones ambientales, como la salud y bienestar de los trabajadores, así como de la utilización y usos de materiales. Estamos cada vez más concienciados de que la suma de prácticas respetuosas con el medio ambiente ayuda a todos. También es cierto que cada vez se regula más por parte de las autoridades y esto obliga a cumplir requisitos que antes no se tenían en cuenta.
Nosotros, por ejemplo, ya nos subimos hace muchos años a la tendencia de la robótica que en ciertas obras optimiza la eficacia y precisión en la ejecución y, además, contribuye a reducir riesgos en la salud de los trabajadores. Robots demoledores capaces de acceder a lugares estrechos o peligrosos para las personas dan la solución en algunas obras en las que han estado alquilados por clientes de ToolQuick.
¿A qué retos crees que se va a enfrentar el sector en los próximos años?
Uno de los mayores desafíos para el sector en los próximos años es la creciente escasez de mano de obra. La industria de la construcción y alquiler de maquinaria ha experimentado dificultades para encontrar y retener personal cualificado. Para abordar este problema, considero que la innovación en maquinaria desempeñará un papel muy importante. ToolQuick no deja de buscar esa máquina que ayude a mejorar la productividad y que ayudada por la tecnología sume para ser más efectivo en las obras. La automatización y la introducción de maquinaria más eficiente no solo ayudarán a mitigar la falta de mano de obra, sino que también optimizarán los procesos productivos. La línea pasa por facilitar soluciones innovadoras que, además de ser rentables, impulsen la eficiencia y la seguridad en todos los proyectos. Además, y no nos queda otra a las empresas, estar atentos a las tendencias emergentes e ir más hacia maquinaria más ecológica e implementación de prácticas sostenibles para contribuir al desarrollo sostenible de la industria.
Tendencias como la electrificación, la digitalización o la automatización nos tocan a todos de cerca. ¿Qué iniciativas está tomando ToolQuick en estos ámbitos?
La tecnología llegó hace mucho tiempo para quedarse y para mejorar muchos aspectos en las empresas. Nosotros, en la actualidad estamos inmersos en un proceso de digitalización de todas nuestras tiendas para facilitar la gestión tanto a empleados como a clientes. La digitalización no solo optimiza las operaciones internas, sino que también mejora la experiencia del cliente, aumenta la eficiencia y permite a la empresa adaptarse mejor. Además, nos ayuda a tener datos y tomar mejores decisiones o por lo menos, sustentadas con la realidad de tu negocio.